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常见问题
北京行家广誉贸易有限公司 / 2016-05-09

常见问题

支付问题
当您点击确认支付后,请不要关闭新打开的页面,否则支付将无法完成。

2.如果您的支付信息银行没有及时传输给我们,导致银行卡已经扣款成功,但商品没有购买成功,我们感到非常抱歉。不过请放心,我们会在第二个工作日和银行对账,确认您的扣款成功后,在能完成购买的情况下,立刻帮您完成购买,否则相应款项会原路径返回您的支付账户。

3.打开支付页面,提示“该页无法显示”或空白页,可能是什么原因?
(1).没有升级IE浏览器,导致加密级别过低,无法进入银行系统。
(2).上网环境或上网方式受限,可能是网络服务商限制,建议更换一种上网方式。
(3).尝试刷新页面;如果刷新不能解决问题,可能由于浏览器缓存设置的原因,请在IE菜单->工具->Internet选项->点击“删除cookies”和“删除文件”,用以清除临时文件。

4.银行页面打不开的解决方法?
(1).没有升级IE浏览器,导致加密级别过低,无法进入银行系统。
(2).如果是个人电脑,请关闭您的防火墙再试。
(3).在IE浏览器“工具”菜单->Internet选项->高级->安全,在SSL2.0和SSL3.0的选项前打勾。
(4).查看密钥长度是否支持128位(IE->帮助->关于Internet Explorer),,如果低于128,请升级密钥包。
(5).请您把银行网址在受信任的站点中添加进去,添加方法为:打开IE浏览器->工具->Internet选项->安全->受信任的站点->站点->添加网易支付(原网易宝)和银行的网站,重启IE浏览器登录网易支付(原网易宝)进行相关操作。

5.为什么交易付款不成功?
(1).由于银行返回的通知信息比较晚,超过了此次交易的超时时间,交易已关闭,不过请放心,我们会在收到银行的通知后,原路径返回您的支付账户
(2).重复付款导致(交易状态已经是已付款状态),可能对同一笔交易重复付款,不过请放心,重复付款的金额会原路径返回您的支付账户


下面列举几个国家一般情况下的日期读取方法:
*非一般情况下的日期读取,可咨询在线客服。
韩国:
默认没有韩文或字母提示的日期一般为生产日期(生产日期和有效日期同时标注时,日期较大的为有效日期),日期格式是“年/月/日”,或“年/月”。也有的是沿用英语系国家的标注方式。
韩文: 제조(制造/生产)
韩文: 까지(截至); 기한(期限)
英语:MFG(制造/生产)

日本:
日本食品标注的是有效日期,日期格式是“年/月/日”,或“年/月”。
“赏味期限”是指可以美味地享用食品的期限,即合过了该期限,食品仍可以食用。
“消费期限”是指一旦过了该期限,就可能发生腐烂变质,最好不要食用。
日本洗护、护肤品和彩妆,没有标注日期。
根据日本《药事法》的规定,对于那些“在通常的保管条件下3年以内会发生质变”的化妆品,才要求在商品上标明有效日期。日本一般未开封的基础护肤品保质期为3年,彩妆是5年,所以没有标日期。开封后请尽量在12个月内用完。

越南:
日期格式是“日/月/年”,或“月/年”。
NSX、MFG,代表英文production/date (生产日期)。
HSD、BBE,代表英文best before(有效日期)。

英语系(包括欧美、澳洲、新西兰等)国家:
默认没有字母提示的日期为有效日期(生产日期和有效日期同时标注时,日期较大的为有效日期)。欧洲食品标注的是有效日期。日期格式是“日/月/年”,或“月/年”,或“第几天/年”。

欧洲的洗护品、化妆品,一般不标注日期。
根据欧洲护肤品统一条例规定:凡可使用30个月以上的商品,可不写保质期。所以欧洲很多包装上只有出厂批号没有标注日期。生产自欧洲的护肤品,开口处均没有封口贴。保质期默认为开盖后12个月内使用,包装上一般有此类图标。

MFD、MFG、MAN(Manufacturing Date的简写),意思都是制造/生产日期。
例如,MFG 300515 08:02,表示生产日期是2015年05月30日,08:02。
MFG 229-2014,表示生产日期是2014年第229天。
EXP(Expiry date的简写),是指有效日期。
例如,EXP 03/17,表示有效日期是2017年3月。
Exp Nov 16,表示有效日期是2016年11月。

best before(此日期前最佳),是指有效日期。
例如,best before 16DEC166,表示有效日期是2016年12月16日。
BEST BEFORE:08 11 16 F 19:57 ,表示有效日期是2016年11月8日。

英语月份缩写如下:
一月:JAN 二月:FEB 三月:MAR 四月:APR 五月:MAY 六月:JUN
七月:JUL 八月:AUG 九月:SEP 十月:OCT 十一月:NOV 十二月:DEC
意大利语月份缩写如下:
一月:GEN 二月:FEB 三月:MAR 四月:APR 五月:MAG 六月:GIU
七月:LUG 八月:AGO 九月:SET 十月:OTT 十一月:NOV 十二月:DIC
德语月份缩写如下:
一月:Jan 二月:Feb 三月:Mär 四月:Apr 五月:Mai 六月:Jun
七月:Jul 八月:Aug 九月:Sep 十月:Okt 十一月:Nov 十二月:Dez

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